En congés actuellement  -  Les demandes seront traitées à partir du 7 Juin 2026. Merci pour votre compréhension 

FAQ

Où êtes-vous situé et où intervenez-vous ?

Festiv’ DécoLoc 42 dispose de deux points de retrait pour la location de décoration événementielle :

– Saint-Étienne (Loire – 42)
– La Chaise-Dieu (Haute-Loire – 43)


Les retraits peuvent s’effectuer sur l’un de ces deux points selon l’organisation définie lors de la réservation.

Nous intervenons principalement dans la Loire et la Haute-Loire, mais également dans les départements voisins selon les projets et les besoins des clients.
Les prestations peuvent ainsi être réalisées dans différents secteurs, notamment :

– Saint-Étienne et la région stéphanoise
– la région lyonnaise (Rhône – 69)
– Annonay et le nord de l’Ardèche (07)
– le secteur de Vienne (Isère – 38)
– le secteur d’Ambert (Puy-de-Dôme – 63)
– Brioude, Craponne-sur-Arzon et Le Puy-en-Velay (Haute-Loire – 43)


Chaque demande étant différente, les possibilités de livraison et d’intervention sont étudiées au cas par cas afin de trouver la solution la plus adaptée à votre événement.

Pourquoi louer sa décoration auprès d’un professionnel plutôt qu’à un particulier ?

Réussir un événement demande du temps et de l’énergie. Si la location entre particuliers peut sembler attractive, faire appel à un professionnel est le choix de la sérénité et de la qualité.

Un professionnel organise son activité pour honorer les réservations et préparer le matériel à l’avance. Les éléments sont réservés pour votre événement, vérifiés et préparés avant la location.

Avec la location entre particuliers, il peut arriver que la location soit annulée au dernier moment pour différentes raisons (imprévu personnel, changement de disponibilité, objet déjà réservé…). Dans ces situations, les clients doivent souvent retrouver une solution en urgence, ce qui peut être compliqué lorsque les professionnels sont déjà complets à l’approche de la date.

1. La garantie que votre matériel sera au rendez-vous

Contrairement aux plateformes de particuliers où les imprévus personnels peuvent mener à des annulations de dernière minute, notre activité est structurée pour vous servir.

. Disponibilité garantie : Une fois réservé, votre matériel vous est bloqué.

. Zéro stress : Pas de mauvaise surprise à quelques jours de votre fête.

  1. Une exigence d’hygiène et de qualité

Votre réception mérite un matériel impeccable. Entre chaque location, nous suivons un protocole rigoureux car l’hygiène est un critère essentiel :

. Nettoyage approfondi et désinfection (essentiel pour nos fontaines et notre vaisselle ou encore notre textile ).

. Contrôle technique de chaque élément et remplacement.

. Renouvellement régulier du stock pour éviter l’usure esthétique.

  1. Un cadre légal pour votre protection

Louer chez nous, c’est bénéficier d’un accompagnement professionnel de A à Z :

. Documents officiels : Devis, contrat clair et facture conforme.

. Accompagnement : Un interlocuteur dédié pour répondre à vos questions.

. Sécurité juridique : Une activité déclarée et assurée pour votre tranquillité.

En cas de problème ou de désaccord, il est plus simple de trouver une solution à l’amiable. Les professionnels doivent également proposer un médiateur de la consommation, ce qui offre un recours supplémentaire en cas de litige.
Avec une location entre particuliers, ces garanties sont généralement plus limitées voire absentes .

Le conseil de l’expert : Les agendas de l’événementiel se remplissent vite et souvent plusieurs mois ou années à l’avance . Anticiper votre réservation auprès d’un professionnel, c’est s’assurer une organisation fluide et un esprit libre pour profiter de vos invités.

Proposez-vous la livraison et l’installation ?

Oui, un service de livraison / reprise du matériel et d’installation / peuvent être organisés sur demande pour répondre à vos besoins pour votre mariage , anniversaire, baptême ou évènement privé ou professionnel .
Cette prestation est proposée sous forme de forfait , établi sur devis en fonction du lieu de votre évènement , du volume de matériel et des éventuelles contraintes logistiques .

Selon les éléments loués (décorations, arches, mobiliers, structures, etc.), l’installation peut être réalisée directement sur le lieu de réception afin de garantir un rendu esthétique et sécurisé.

Lors de votre demande, nous étudions ensemble la solution la plus adaptée :
– retrait par vos soins
– livraison simple du matériel
– livraison avec installation sur le lieu de réception
– reprise du matériel après l’évènement
– reprise avec désinstallation

Notre objectif : Vous apporter de la sérénité et vous permettre de gagner du temps et de profiter pleinement de votre journée sans vous soucier du transport , de la mise en place ou de la restitution du matériel .

Y a-t-il un minimum de commande pour la location de décoration ?

Oui, un minimum de commande de 120 € est appliqué pour toute location de décoration.

Ce montant permet de vous garantir une prestation soignée et harmonieuse, avec des éléments sélectionnés avec attention pour créer une ambiance cohérente et élégante.

Chaque location demande du temps d’échanges , du temps de préparation, de nettoyage, de reprise de peinture , de réparation, de vérification et de mise en qualité du matériel, afin de vous proposer des produits prêts à l’emploi, en parfait état et adaptés à votre événement.

Exception : certains éléments spécifiques, comme la fontaine tonneau à punch/ boisson , peuvent être proposés à la location individuellement.

Notre démarche est de privilégier la qualité, la sérénité et l’expérience client, en vous accompagnant dans la création d’une décoration qui vous ressemble.

Faut-il nettoyer le matériel avant le retour ?

Le matériel doit normalement être rendu dans un état propre après utilisation.

Pour plus de confort, un Kit confort peut être proposé en option pour certains éléments lors de la location. Ce kit comprend notamment la possibilité de restituer le matériel sans effectuer le nettoyage vous-même.

Dans tous les cas, les équipements sont systématiquement nettoyés, désinfectés et vérifiés avant chaque événement, afin de garantir un matériel prêt à l’emploi et en parfait état pour chaque location.

Les conditions exactes de nettoyage sont précisées lors de la réservation et le kit confort vous sera proposé pour certains éléments .

Les particuliers et les professionnels peuvent-ils louer la décoration ?

Oui, la location est ouverte aux particuliers comme aux professionnels.

Que ce soit pour un mariage, un anniversaire, un baptême, une baby shower , un pot de départ , un départ en retraite au sein d’une antreprise ou tout autre événement privé ou professionnel , vous pouvez louer les éléments de décoration selon vos besoins.

Nous étudions chaque demande afin de vous proposer les éléments les plus adaptés à votre événement et à votre lieu de réception.

Peut-on louer seulement quelques éléments de décoration ?

Oui, il est tout à fait possible de louer un ou plusieurs éléments seulement, selon vos besoins.

Cependant, afin de garantir la préparation, la gestion et l’organisation correcte des locations, un minimum de commande de location de 120 € est appliqué.
Cette règle ne concerne pas la fontaine tonneau à boisson, qui peut être louée indépendamment.

Chaque événement étant unique, la sélection des éléments peut être adaptée pour correspondre au mieux à votre projet.

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Dans le domaine de l’événementiel, il est conseillé de réserver le plus tôt possible, en particulier pour les mariages et les périodes très demandées comme l’été ou pour la prestation Père Noêl l’hiver .

Certaines dates peuvent être complètes plusieurs mois voire années à l’avance pour certains éléments signature.

N’hésitez donc pas à effectuer votre demande dès que la date de votre événement est fixée afin de garantir la disponibilité des éléments souhaités.

Quelle est la durée de location du matériel ?

La location est généralement prévue pour la durée de votre événement.

Selon les éléments loués, certains articles sont tarifés à la journée, tandis que d’autres sont proposés directement au tarif week-end, notamment pour les événements se déroulant sur plusieurs jours. Dans ce cas , le retrait s’effectue sur rendez-vous le Jeudi ou Vendredi et la restitution est prévue le Lundi suivant l’évènement .

Dans la plupart des cas, le matériel peut être récupéré avant l’événement et restitué après celui-ci, selon les modalités définies lors de la réservation.
Les conditions exactes de location et de restitution sont précisées ensemble afin de s’adapter au mieux à l’organisation de votre événement.

Une caution est-elle demandée pour la location ?

Oui, une caution peut être demandée pour certains éléments loués.
Elle permet de couvrir d’éventuels dommages, pertes ou dégradations du matériel pendant la durée de la location.

La caution n’est pas encaissée et est restituée après vérification du matériel lors du retour, si tout est conforme.

Le montant de la caution peut varier selon les éléments loués et est précisé lors de la réservation.

Que se passe-t-il en cas de casse ou de perte du matériel ?

Le matériel loué reste sous la responsabilité du locataire pendant toute la durée de la location.
En cas de casse, perte ou dégradation, tout ou partie de la caution pourra être utilisée afin de couvrir les frais de réparation ou de remplacement.
Chaque situation étant différente, les conditions exactes sont précisées dans les conditions de location.
L’objectif reste avant tout de trouver une solution simple et équitable en cas de problème.

Comment réserver ou demander un devis ?

Pour effectuer une demande de location, il suffit de remplir le formulaire de contact disponible sur le site en précisant :
-la date de votre événement
-le lieu de réception
-les éléments qui vous intéressent
-et toute information utile concernant votre projet.

Vous pouvez également envoyer votre demande par email sur contact.fdel42@gmail.com

Une réponse est généralement apportée dans un délai d’environ 48 heures.
Si vous ne recevez pas de réponse dans ce délai, pensez à vérifier votre dossier courrier indésirable ou spam.